- Đặt mình vào vị trí của người khác trước khi phản hồi, hoặc tham vấn tôi về một chủ đề nào đó.
- Bớt nói đi, hãy dùng hành động, ta nên thực tế chút nhé.
- Nếu không thể giúp, vui lòng đứng né sang một bên. Tôi sẽ rất biết ơn.
- Nếu muốn bảo tôi hãy làm gì đó theo ý bạn, xin hãy dừng lại. Tôi sẽ rất biết ơn.
- Nếu không hài lòng vì hành động, lời nói của tôi, hãy phản hồi trực tiếp, và nói lên suy nghĩ của bạn. Đừng phản hồi thông qua ai đó. Tôi sẽ rất biết ơn.
- Nếu đã nhận giúp, chỉ cần xắn tay, chứ đừng vừa làm, vừa dèm pha, hay bàn lui. Tôi sẽ rất biết ơn.
- Khi bạn hỏi, tôi sẵn lòng trả lời. Nếu vẫn chưa hiểu, vui lòng làm rõ. Nếu muốn tự tìm hiểu, vui lòng đừng hỏi làm mất thời gian và thiện chí của tôi. Tôi sẽ rất biết ơn.
- Số điện thoại là để liên lạc khi cấp bách. Nếu bạn không thể gọi vào số của tôi, hãy nói cho tôi biết để tôi sửa ngay lập tức. Tôi cũng kỳ vọng điều tương tự. Tôi sẽ rất biết ơn.
- Khi tôi nhắn tin, thông điệp đi kèm là cần sự hồi đáp trong sự thuận tiện của bạn. Thông điệp không mang tính cấp bách. Tôi cũng hiểu điều tương tự từ bạn. Khi cần liên hệ khẩn cấp, vui lòng gọi vào số của tôi. Nếu tôi không thể bốc máy, tôi sẽ gọi lại ngay khi có thể. Đừng phí thời gian nhắn tin để mong chờ những phản hồi ngay lập tức. Ở chiều ngược lại, khi tôi gọi, bạn biết tôi mong chờ bạn bốc máy đến dường nào. Tôi sẽ rất biết ơn.
Thẻ: Communication
Learn to have a better conversation
A good conversation is like a miniskirt; short enough to remain interest, but long enough to cover the subject (Celeste Headlee)
